El tema de las redes sociales virtuales en el Perú, específicamente en Lima es una materia que está siendo poco investigada y lo que hay no es de acceso público, ya que tiene un precio conocer el mundo virtual. Los mismos seminarios, conferencias y hasta los primeros congresos realizados tienen un costo económico.
Asimismo existen pocos trabajos que estudian la influencia de las redes sociales virtuales, específicamente en la imagen corporativa de portales web, siendo considerado un tema actual y controversial.
Los trabajos que mayormente encontramos sobre las redes sociales y su influencia en la imagen corporativa son de países como España, Francia, Inglaterra, México, Argentina y Estados Unidos. Y es esto precisamente lo que nos lleva a realizar las investigaciones pertinentes en el tema, pues el Perú no puede estar relegado de la era digital.
Las noticias e informaciones de lo que se viene dando segundo a segundo son actualizadas y compartidas con los cibernautas que acceden a este medio para enterarse de lo que ocurre en el mundo de hoy, a través del Youtube, Facebook y Twitter.
En la actualidad las redes sociales tienen más vigencia que nunca, si las consideramos como medios de comunicación eficaces donde se lleva a cabo el intercambio de información o mejor aun la retroalimentación.
Ante esto cabe mencionar que la imagen corporativa, precisamente de los portales web está causando un gran impacto en la percepción de varios usuarios que día a día navegan en internet con finalidades distintas. Quién es, qué es, qué hace y cómo lo hace es todo aquello que se refleja en la imagen corporativa y esto mostrada en las redes sociales donde se desarrolla la participación activa del público. Como sabemos la comunicación es una necesidad inherente del ser humano, siendo éste un ser social que está constantemente en busca de ello para satisfacerse.
Es oportuno mencionar que en un solo mes, mil siete millones de personas (cibernautas) han navegado en internet en todo el mundo lo que significa todo un acontecimiento. Esa cifra se dio a conocer a inicios del 2009 con lo cual demuestra como la red ha ido cambiando la forma y el estilo en el que nos comunicamos y en el mejor de los casos nos relacionamos. De esta manera ya no podemos decir que la era digital está por venir o que será cosa del futuro, sin lugar a dudas ya estamos inmersos y viviendo en ella.
Las redes sociales se están convirtiendo en los canales de expresión preferidos por los clientes y públicos para expresar sus ideas, sentimientos, emociones, sugerencias, críticas, inquietudes que son respondidas en muchos de los casos satisfactoriamente.
martes, 24 de noviembre de 2009
REDES SOCIALES VIRTUALES
Un ejemplo de esto y de la efectividad que las redes tienen se puede ver desde los mismos sistemas informáticos o de la red de redes que es la misma internet. Hasta nuestro propio cerebro funciona a través de redes neuronales que son las que hacen posible que podamos vivir como seres inteligentes.
Asimismo el presente trabajo tiene como finalidad principal dar a conocer que redes sociales virtuales son las que más incidencia tienen en los portales web, teniendo en cuenta las ventajas y desventajas que podrían causar en la imagen corporativa de estos mismos.
Muchas han sido las empresas que han sido afectadas por informaciones mostradas en redes sociales virtuales, no solo en su imagen sino también han ocasionado pérdidas de ventas.
Los resultados obtenidos servirán de base y como guía para aquellas empresas que están en proceso del conocimiento y la aplicación del Youtbe, Facebook y el Twitter. De esta manera podrán determinar cuál es más importante para utilizarlo y en qué situación.
Cabe mencionar que esto supone un moderno escenario, además de ser una extraordinaria oportunidad tanto para las empresas como para los usuarios. Además permite entrar a formar parte de esa relación y poder corregir errores, mejorar la comunicación, productos, informar, instruir, persuadir y, en definitiva, mejorar la imagen corporativa online. Por lo tanto, construir, vigilar y mejorar la imagen corporativa de los portales web pasa a convertirse en una estrategia fundamental en toda empresa.
La originalidad que presenta este trabajo de investigación tendrá repercusiones en aquellas personas que verdaderamente estén interesados y comprometidos con el cambio de su respectiva organización online.
Por consiguiente, para cualquier institución es imprescindible conocer lo que los clientes, empleados y el mercado están diciendo de ellas, de sus marcas o de sus productos. De ahí la crucial importancia que tiene a abordar con proactividad la Gestión de la imagen Corporativa Online.
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